Theo thông báo từ NHTSA, vấn đề bắt nguồn từ một lỗi phần mềm trong động cơ điện, có thể khiến hệ thống điện áp cao tắt đột ngột. Nếu điều này xảy ra, xe có thể mất công suất khi đang di chuyển — một sự cố làm tăng đáng kể nguy cơ xảy ra tai nạn. Tin tốt cho các chủ xe là cách khắc phục khá đơn giản: một bản cập nhật phần mềm qua mạng (OTA) sẽ giải quyết vấn đề. Đối với những người muốn hoặc cần hỗ trợ trực tiếp, các đại lý BMW cũng có thể thực hiện cập nhật này miễn phí.
Việc triệu hồi ảnh hưởng đến các mẫu xe điện BMW sau đây:
BMW sẽ thông báo cho các chủ xe bị ảnh hưởng qua thư, dự kiến các thư này sẽ được gửi đi trước ngày 5 tháng 8 năm 2025. Trong thời gian chờ đợi, chủ xe có thể kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của BMW. Số hiệu chính thức của đợt triệu hồi này là 25V395. Chủ xe cũng có thể truy cập trang web tra cứu triệu hồi của NHTSA hoặc gọi đường dây nóng An toàn Phương tiện để biết thêm thông tin.
Khi xe điện ngày càng phụ thuộc vào phần mềm, các bản cập nhật qua mạng (OTA) mang lại cách khắc phục tiện lợi và hiệu quả cho những sự cố như thế này. Tuy vậy, BMW vẫn khuyến cáo khách hàng không nên chậm trễ trong việc kiểm tra tình trạng triệu hồi của xe để đảm bảo an toàn khi vận hành.
Đọc bài gốc tại đây.